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《完美关系》并不完美?危机公关仅是其中一环?

来源:中国人民大学课程研修班招生信息网 发布时间:2020-02-28

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  近日,一部聚焦公关行业的电视剧《完美关系》火热开播,在得到各方关注的同时,也引发了一众公关人士的吐槽:《完美关系》并不完美?公共关系也不仅仅是危机公关。

  在剧集开播的前几集,就出现了:明星出轨、DL传播老板失踪和纽非斯员工过劳死等危机需要公关处理。一些人士认为《完美关系》并不完美,主要是从公关专业度上提出了质疑。

《完美关系》并不完美?危机公关仅是其中一环?

  以明星耿乐私会神秘女子被曝光为例,卫哲用侦探查案的画风去抓视频源头的流程,也不够合理。视频曝光1小时40分后,公关才介入处理。此外,视频曝光后,没有回应,没有声明,让舆论自然发酵,这都不符合危机公关的专业操作原理。

  比如遭遇“员工意(过)外(劳)死亡,家属在微博上指责,上热搜之后”,纽非斯高层要求江达琳在第二天上午要给出一份声明,这就是明显的违背危机公关的黄金24小时理论。

  当然,虽然此剧在危机公关专业上被吐槽,但是对于很多公关新人、相关从业人员,还是能学习到一定的公关知识的。

  首先关于公关是什么的定义。《完美关系》开头的科普是对的。

  英文叫PR,public relations,公共关系,这是一门专业学科。

《完美关系》并不完美?危机公关仅是其中一环?

  其次,在面对DL传播公司董事长江远鹏失踪又深陷投资基金公司巨额资金被侵吞,公司遭人泼油漆等危机时,DL斯黛拉快速组织召开公司新闻发布会,向媒体和公众正式宣告江达琳任新总裁,维护稳定了公司形象,这一点作为传播公司DL副总裁斯黛拉的角色塑造还是很贴近符合真实公关领导人的形象。

  危机公关对于越来越多的企业、个人都起着重要的作用。但其实公关是一个非常专业的领域,危机公关仅仅是其中一个最容易被关注到的一环,例如公关还会包含媒体关系、舆情监测、宣传策划、活动执行等。

  随着互联网的发展,对于公关关系从业者的专业能力和职业素养都提出了更高的要求。很多职场人士都选择到中国人民大学新闻学院课程研修班接受系统、理论的专业教育,全面提升自己。其中,在中国人民大学新闻学院举办的课程研修班“新闻学院名师课程讲座”中,针对“公共危机事件应对策略”、“舆论生态与监测引导”、“当下网络舆论的结构特征”等也将开展相关讲座。

  中国人民大学新闻学院

  中国人民大学的新闻教育在我国新闻教育事业中占有特别重要的历史地位。

  ★ 国家重点学科评估中, 新闻传播学科综合实力全国第一。

  ★ 全国仅有的同时拥有新闻学、传播学两个国家一级重点学科的学院。

  ★ 教育部人文社会科学重点研究基地“新闻与社会发展研究中心”所在单位。

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